秘书的基本能力是（）

单项选择题秘书业务活动的中介要素是（）

A.秘书实务的一般理论
B.秘书实务的工作规范
C.秘书实务的工作环境
D.秘书实务的操作方法

单项选择题秘书实务的对象是（）

A.秘书工作及其规律
B.秘书业务活动
C.文书和文书工作
D.文字工作

名词解释什么是社会常识; 社会常识名词解释定义是什么?

多项选择题召开较大规模的联欢会、茶话会等，主要采用分散式会场布置如（）。

A.圆桌形
B.方桌形
C.V字形
D.T字形
E.马蹄形

多项选择题上行沟通的主要形式是（）。

A.建立建议系统
B.参加员工座谈会
C.面谈
D.备忘录

多项选择题横向沟通的主要障碍有（）。

A.部门“本位主义”和员工短视倾向
B.性格冲突
C.语义方面的歧义
D.草率评判
E.猜疑、威胁和恐惧

多项选择题传递信息的形式包括（）。

A.信件
B.备忘录
C.报告
D.调查报告
E.声明

多项选择题在决策中，一般需要大量地运用两类信息（）。

A.正反馈
B.负反馈
C.一般信息
D.反馈信息

多项选择题信息反馈的方式主要有（）。

A.正反馈
B.负反馈
C.前馈
D.后馈

多项选择题下面办公室内的布置正确的是（）。

A.同室工作人员应朝同一个方向办公，不可面面相对
B.各座位间通道要适宜，应以人就事
C.领导者应位于后方，以便监督
D.办公室的用具设计可以根据办公人员的风格设计，突出个性化