A1/A2型题 ISO9000族标准中质量管理基本原则有几项（）

单项选择题ISO9000族标准是从哪四个方面规范质量管理的（）

A.机构、程序、过程、总结
B.机构、技术、过程、监督
C.组织结构、程序、监督、总结
D.组织结构、程序、过程、总结
E.机构、程序、监督、总结

单项选择题ISO9000系列标准自诞生以来经历的改版次数是（）

A.1
B.2
C.3
D.4
E.5

单项选择题我国正式实施等同采用ISO9000系列标准的时间是（）

A.1987年
B.1989年
C.1991年
D.1993年
E.1995年

单项选择题ISO9000族系列标准的发布年份是（）

A.1979年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
E.1990年

单项选择题ISO9000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是ISO9000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了ISO9000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项（）

A.以顾客为中心
B.技术人员作用
C.全员参与
D.系统管理
E.持续改进

单项选择题ISO9001-2008质量管理体系的要求中，下列不正确的是哪项（）

A.供组织建立并有效实施质量体系
B.提供顾客满意和符合法律法规要求的产品
C.培训合格的技术人员
D.使体系持续改进
E.预防不合格发生

单项选择题质量管理体系在GB T19000-2008 ISO9000-2005中的定义为 是质量方面指挥和控制组织的管理体系 。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统（）

A.影响质量的技术、管理人员和资源
B.影响质量的设备、制剂和人员
C.影响质量的系统、资源和人员
D.影响质量的操作规范、产品和管理
E.影响质量的制度、规范和管理

单项选择题同检验质量管理方法相比，统计质量管理的产生不仅是方法的进步，更是管理观念上的一次重大革命，它把管理的重心由“_____”上升到了“_____”（）

A.管人员，管结果
B.管结果，管人员
C.管结果，管因素
D.管因素，管结果
E.管因素，管人员

单项选择题全面质量管理（TQM）：一个组织为中心，要以____为基础，目的在于通过让____满意和本组织所有成员及社会受益而达到____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项（）

A.质量，全员参与，顾客，长期成功
B.全员参与，质量，顾客，长期成功
C.全员参与，质量，顾客，长期目的
D.质量，全员参与，顾客，长期目的
E.顾客，全员参与，质量，长期成功

单项选择题制定和修订标准的主要过程不包括（）

A.提出标准制订和修订工作计划或工作方案
B.调查研究，收集掌握国内外有关资料，并加以研究和分析
C.起草标准草案，广泛征求意见
D.对草案审查、定版、审批发布
E.对发布的标准进行宣传和推广