有时可以通过一则故事，使说服者与被说服者之间进行心灵对话，引发思维互动。这说明要（）

单项选择题一般来说，下列哪种情况不应当拒绝？（）

A.违背自己做人的原则
B.工作范围的事
C.违背自己的价值观念
D.违法犯罪的行为

单项选择题往往先用肯定、温和的语气认同对方的观点作为缓冲来缓和双方的关系，而后话锋一转表达自己拒绝的意图，这种“以柔克刚”的方法就是我们通常所说的哪种的拒绝方法。（）

A.托词拒绝
B.先扬后抑
C.巧言拒绝
D.装傻充愣

单项选择题当一个人拒绝与对方继续交谈时，可以通过一些不经心的动作来暗示对谈话不感兴趣，传达拒绝的意图。下列不具有这种暗示的动作是（）

A.揉太阳穴
B.不时查看手表
C.目光移向别处
D.身体前倾

单项选择题接受礼品时，要（）

A.不当面拆开
B.坚决拒绝
C.多加赞赏
D.问价格

单项选择题在与来访客户交流时，应当避免主动提及的是（）

A.收入
B.兴趣
C.籍贯
D.天气

单项选择题什么是在协商中了解和把握对方观点和立场的主要手段和途径（）

A.听
B.说
C.看
D.问

单项选择题什么关系着双方的切身利益，是协商的核心（）

A.产品
B.价格
C.数量
D.交货期

单项选择题哪个阶段是决定整个协商前景的重要阶段（）

A.提出协商条件
B.话题的打开
C.利益合作
D.讨价还价

单项选择题“请不要错过这个机会，现在购买，有······赠送？”这是什么技巧的运用（）

A.打开话题
B.提出协商条件
C.讨价还价
D.协商完结

单项选择题商务谈判中应当尽量使用什么样的语言，这样易于被对方接受（）

A.委婉
B.坦白
C.赞同
D.否定