合同是平等主体的自然人、（）、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

单项选择题消费纠纷的主要解决方法有（）、（）、申诉、仲裁、审判。

A、协商，赔偿
B、协商，调解
C、调解，退货
D、退货，罚款

单项选择题经营者有保障（）和（）安全的义务，不得作虚假宣传的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

A、人身，财物
B、生命，现金
C、人身，财产
D、顾客，自身