在营销上最应该重视的感觉要素是什么？（）

多项选择题营销方案可行性应该包含哪些要素？（）

A.便于说明和顾客理解
B.便于实施执行
C.便于跟进改善
D.能够快速赢利

多项选择题创新经营产品重点应该考虑哪些要素？（）

A.顾客有用性
B.流行的符合性
C.可实现性
D.新奇独特性

多项选择题店铺顾客沟通的要点包括哪些？（）

A.让对方容易听懂内容
B.观察兼顾对方的态度
C.真诚平和的语调
D.尽快说完

多项选择题店铺工作交流主要应该采取哪些方式？（）

A.随机检查处罚
B.讲解布置任务
C.告诉对方怎么做
D.站在对方立场分析解决问题

多项选择题店铺的竞争力主要体现在哪些方面？（）

A.商品组合推广力
B.运营模式更新力
C.员工执行力
D.与上级沟通能力

多项选择题优秀的店铺应该具备哪些能力？（）

A.具有独创经营产品组合的能力
B.根据季节，时段展开商品更新促销的能力
C.定期了解目标顾客需需求变化的能力
D.营造活跃专业担责的团队的能力

多项选择题如何理解服务中的时限要求？（）

A.遵守上下班时间
B.随时通报进度时间
C.通报截止时间
D.通报起始时间

多项选择题店铺服务温度高是什么意思？（）

A.热情地提供引导服务
B.服务项目多，利用方便
C.店面沟通气氛活跃，顾客开心
D.经常举办文化活动

多项选择题提案服务主要是什么意思？（）

A.为顾客提出建议
B.提供上门服务
C.围绕一个主题提供几个解决方案，供顾客选择购买
D.按顾客要求提供备选方案

多项选择题店铺业绩下降的主要原因包括哪些？（）

A.气候或者意外事件打击
B.顾客需求变化
C.店面员工执行不到位
D.商品组合落后于顾客需求