店铺的竞争力主要体现在哪些方面？（）

多项选择题优秀的店铺应该具备哪些能力？（）

A.具有独创经营产品组合的能力
B.根据季节，时段展开商品更新促销的能力
C.定期了解目标顾客需需求变化的能力
D.营造活跃专业担责的团队的能力

多项选择题如何理解服务中的时限要求？（）

A.遵守上下班时间
B.随时通报进度时间
C.通报截止时间
D.通报起始时间

多项选择题店铺服务温度高是什么意思？（）

A.热情地提供引导服务
B.服务项目多，利用方便
C.店面沟通气氛活跃，顾客开心
D.经常举办文化活动

多项选择题提案服务主要是什么意思？（）

A.为顾客提出建议
B.提供上门服务
C.围绕一个主题提供几个解决方案，供顾客选择购买
D.按顾客要求提供备选方案

多项选择题店铺业绩下降的主要原因包括哪些？（）

A.气候或者意外事件打击
B.顾客需求变化
C.店面员工执行不到位
D.商品组合落后于顾客需求