（）泛指在创新思维过程中所需要运用的、能直接或间接地起到某种开拓、突破作用的各种思维方法。

单项选择题培养造就一批具备（）的专业技术人员队伍是企业提高竞争力的需要，是机关事业单位提高办事效率、效能的需要。

A.潜力
B.能力
C.技术
D.创新能力

单项选择题（）是个体管理和改变自己与他人情绪的过程。

A.心态调节
B.情绪调节
C.内在调节
D.外在调节

单项选择题（）的提高，有助于自我管理能力的增强，还有助于认知他人的情绪，从细微处觉察识别他人，善解人意，从而为协调人际关系打下基础。

A.智商
B.心态
C.能力
D.情商

单项选择题（）的人自信而不自满、乐观而幽默，能站在别人的角度想问题，有良好的人际关系，心理承受能力强，可以妥善处理生活和工作中遇到的问题。

A.情商高
B.情商低
C.智商高
D.心态好

单项选择题（）水平的高低是影响个体社会适应效果和活动绩效及心理健康状况的重要因素。

A.计划管理
B.自我管理
C.时间管理
D.压力管理