电子银行相关柜面交易应留存哪些文件？（）

单项选择题申请个人商务贷款用于抵押房产的房龄一般不得超过（）年。

A.10年
B.15年
C.20年
D.25年

单项选择题电话银行客户（）通过自助语音暂停电话银行服务。

A.可以
B.不可以
C.不确定
D.0

单项选择题座席服务中哪只交易可以查询到客户的预留主叫号码（）

A.账户信息查询
B.微支付管理
C.电子银行管理
D.对外邮件发送

单项选择题因系统升级、营业场所休假、装修等原因需要临时停机，停机以下（）天及一下的，由一级支行（或相当机构）负责审批。

A.3
B.5
C.7
D.9

单项选择题个人商务贷款“借款申请人年龄”与“额度存续期或贷款期限”（以年为单位）之和不得超过（）。

A.70
B.65
C.60
D.55

单项选择题个人商务贷款借款申请人在设立本经营实体前有本*行业从业经验、生产经营情况良好，贷款担保足值可靠的，经营实体经营期限可放宽至（）个月以上。

A.3
B.6
C.9
D.10

单项选择题在营业厅明显位置公示本*网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程；配置（）免拨电话，并保障正常使用。

A.12345
B.4008895580
C.95580
D.12315

单项选择题关于个人商务贷款授信额度确定方式，以下说法正确的是（）。

A.收入与可处置财产净值的最低值；
B.收入与可处置财产净值的最高值；
C.现金流与可处置财产净值的最高值；
D.收入与现金流的最高值

单项选择题小额贷款保证人为农户的，其所担保的债权金额最高为其（）金额；

A.年收入
B.年净收入
C.年利润
D.年净利润

单项选择题对于小额联保贷款，小组额度为各单户授信额度的最高值，且成员最高额度不得大于最低额度的（）。

A.120%
B.130%
C.140%
D.150%