A.提出 B.纠正 C.指导 D.考核
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,作业区内遇有()时,及时汇报,并组织相关人员及时赶赴现场处理,做到反应迅速,处置得当。
A.非正常情况 B.紧急情况 C.特殊情况 D.列车晚点
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,列车出站后,组织作业人员清理站台,严格执行()制度,保证站内秩序良好,站台及通道无闲杂人员逗留。
A.“一车一清” B.凭票候车 C.同去同归 D.列队上岗
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,在列车指定位置与列车长办理站车交接,对()旅客安排客运人员送出站。
A.伤病 B.重点 C.特殊重点旅客
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,检查督促作业区内各岗位作业情况,指导岗位作业人员按标作业,发现问题予以()。
A.指出 B.指导 C.考核 D.批评
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范交班作业,检查作业区内各岗位客运设备、备品定置摆放和卫生情况,做到设备良好,()。
A.整洁良好 B.符合标准 C.备品定置摆放,环境卫生达标
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业,组织班组人员围绕作业()落实安全风险控制措施。
A.现场实际 B.标准 C.规范 D.安全风险点
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业,检查作业区内卫生保洁质量,监督保洁人员加强卫生保洁工作,发现问题及时(),并督促整改。
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业,认真处理旅客投诉、落实()负责制。
A.首问 B.首问首诉 C.班组长 D.专人
单项选择题由于施工等原因临时变更办理限制且时间不超过()的,不修改《铁路客运运价里程表》,由各铁路局客运处、中铁快运公司报部运输局。
A.一个月 B.三个月 C.半年 D.1年
单项选择题《铁路客货运输专刊》为双月刊,单月1号为执行日期,各局在()以前,将修改里程表内容上报。
A.单月10号 B.双月10号 C.每月10号 D.每月5号
单项选择题需要对客运营业办理限制修改的,由各铁路局报部运输局,定期在《铁路客货运输专刊》上统一修改()。
A.《铁路客运运价里程表》 B.《票价表》 C.《运价表》 D.《时刻表》
单项选择题客运营业办理限制是车站办理旅客业务、旅客乘降业务和行包业务的规定,在()中公布。
A.《铁路客货运输专刊》 B.《铁路客运运价里程表》 C.客运电报 D.客运业务通知
单项选择题候车室值班员作业规范上岗作业:掌握列车运行、客流变化情况,引导旅客文明有序候车。遇有()及时报告,妥善处理。
单项选择题检票作业时,检票口无法对应固定站台,且进站流线较为复杂车站,应在进站通道内,设置()。
A.引导人员 B.拉门 C.防护栏 D.止步拦带
单项选择题站控制管理模式综控操作人员作业规范上岗作业,接到综控调度员通知,旅服系统转为()模式时,在《应急操作台工作日志》内登记。
A.特殊模式 B.人工模式 C.站控或应急 D.紧急模式