客房的床罩使用达（）年时，即应更新。

单项选择题客房使用达（）年，甚至更短，即应实行更新改造。

A、5
B、3
C、4
D、2

单项选择题客房部的常规修整每年至少进行（）。

A、一次
B、两次
C、三次
D、三次以上

单项选择题客房部的工资预算应由（）部负责制定。

A、人事
B、客房
C、前厅
D、财务

单项选择题客房部预算，实际上是对客房部经营活动中的（）开支进行预先的估算。

A、用品
B、人工
C、费用
D、设备

单项选择题外事工作纪律内容为“（）”。

A、十主动
B、十不可
C、八字工作法
D、十不准

单项选择题对外国人诬蔑我们的言论或损害我国尊严的行为，要当场表示（）。

A、理解
B、抗议
C、气愤
D、不满

单项选择题遵守外事纪律关系到（）。

A、国家兴衰
B、民族兴亡
C、祖国荣誉
D、人民利益

单项选择题服务人员能否遵守（）关系到祖国的荣誉。

A、国际公约
B、饭店规则
C、外事纪律
D、操作规范

单项选择题按（），悬挂双方国旗，以右为上，以左为下。

A、国家规定
B、国际惯例
C、活动规则
D、迎送方案

单项选择题宴会厅内悬挂国旗，安排乐队演奏国歌及席间乐的宴会叫（）。

A、正式宴会
B、国宴
C、招待会
D、筵席