客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。

多项选择题客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。

A.减少矛盾
B.留住老客户
C.维护社会安全
D.吸引新客户

多项选择题建设部颁布的《城市房屋租赁管理办法》认定不能出租的房屋有（）。

A.不符合安全标准
B.已抵押经抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有权证的

多项选择题物业管理法律关系的构成要素，包括（）。

A.主体
B.当事人
C.客体
D.内容

多项选择题医院物业管理的特点包括（）。

A.安全保卫工作具有特殊性
B.保洁工作专业性强
C.设备运行具有间断性
D.总体协调性要求不高

多项选择题医院物业管理的内容包括（）等。

A.安全保卫服务
B.护工服务管理
C.房屋及附属设备设施的维修养护
D.病区被褥用品洗涤及供应管理服务