压力管理包括（）。

多项选择题在日常生活中，压力源无所不在，总的来说，主要来源以下几个方面（）。

A.心理因素
B.环境因素
C.角色因素
D.与生俱来的因素

单项选择题刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。

A.优先级别
B.紧迫性/重要性矩阵
C.活动跟踪表
D.目标管理

单项选择题刘总为了提高自己的工作效率，（）的做法是不应该的。

A.能够及时处理问题
B.为重要的工作选择最佳时间
C.把琐事交给助手做
D.不接任何电话以避免打扰

单项选择题建立学习型团队的事情属于（）的事情。

A.紧迫并且重要
B.紧迫但不重要
C.不紧迫但重要
D.不紧迫也不重要

单项选择题刘总出现这样的问题，主要的原因是（）。

A.工作目标不明确
B.工作没有计划
C.能力不够
D.时间管理方法的欠缺