不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是（）

多项选择题工作分析的基本方法，一般而言有（）等。

A.观察法
B.面谈法
C.调查问卷法
D.工作日志法
E.工作实践和典型事件法

多项选择题在工作分析的实施阶段，主要要做的几项工作是（）

A.与参与工作分析的有关人员进行沟通
B.制定具体的实施操作计划
C.实际收集和分析工作信息
D.工作信息的反馈
E.提交分析报告

多项选择题以下关于组织人力资源配置状况的分析正确的是（）

A.通常企业在人员短缺时，应首先考虑的是在单位内部调剂
B.企业在招聘员工时从长远考虑“量才适用”原则
C.若工作负荷过重，企业应该减轻其工作负担或是增设新的岗位来分担其原有工作
D.对于能力低、绩效差的员工企业应该首先想到是培训或是调整岗位而不是辞退
E.人员配置的目的是通过人与事的配合充分开发员工以实现企业的目标

多项选择题影响企业招聘工作的内部环境因素为（）

A.现有员工的素质
B.组织的战略规划和发展计划
C.人力资源部的工作效率
D.组织的财务预算
E.企业的文化和管理风格

多项选择题企业在进行招聘时所要考虑的外部环境因素包括（）

A.经济条件
B.组织文化
C.劳动力市场
D.法律法规
E.管理风格

多项选择题企业招聘需求的产生原因包括（）

A.组织自然减员
B.业务变化，现有人员无法满足需要
C.现有人力资源配置不合理
D.组织的财务预算
E.有人员需要参加外部培训

多项选择题企业中常见的稳定人才的物质激励的措施有（）

A.了解员工的心理需求
B.满足员工干事业的需要
C.支付高工资
D.改善福利措施
E.为员工创造良好的工作条件

单项选择题工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目的 ②收集与工作相关的背景信息 ③选择被分析的工作 ④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息 ⑥编写工作说明书和工作规范

A.①②③④⑤⑥
B.①③②④⑤⑥
C.①②③⑤④⑥
D.①③②⑤④⑥

单项选择题（）不是企业招聘需求的产生原因。

A.组织人力资源的自然裁员
B.企业想引进外部新思想
C.组织业务量的变化
D.现有的人力资源状况不合理

单项选择题（）是指事总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。

A.人与事的总量配置
B.人与事的质量配置
C.人与事的结构配置
D.人员使用效果分析