A、客房销售人人有责,尤其是客房部员工 B、客房销售是销售部的事,与客房部无关 C、客房销售是客房部最主要的工作 D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作
单项选择题下面不属于客房原始记录特点的是()。
A、群众性 B、真实性 C、经常性 D、准确性
单项选择题贵宾抵达饭店前保卫部制定的内容有保安总指挥,值班安排,(),路线保卫和交通管理等。
A、重点岗位设置 B、警戒黄线位置 C、重点部位检查 D、便装警卫的设置
单项选择题饭店客人来自不同的国度,尊重客人的()是服务员起码的礼貌要求。
A、起居习惯和饮食癖好 B、宗教信仰和风俗习惯 C、消费能力和节俭习惯 D、额外要求和特殊习惯
单项选择题下列不属于贵宾抵达饭店前的保卫部制定的内容是()。
A、交通管理 B、路线保卫 C、重点部位检查 D、便装警卫的设置
单项选择题客房原始记录的特点是()、广泛性、真实性和群众性。
A、经常性 B、可靠性 C、全面性 D、准确性