A.不漏油 B.书写流畅 C.笔杆上印有店名及店标 D.粗细适宜
单项选择题()不属于一般客用品对牙膏的规格和基本品质的要求。
A.色泽一致 B.膏体湿润、均匀、细腻 C.无挤压变形和渗漏污损 D.杀菌祛斑
单项选择题一般客用品对梳子的基本品质要求是()、平滑、厚薄均匀,齿头光滑,不宜过尖,梳柄印有中英文店名及店标。
A.梳身完整 B.单一着色 C.分粗、细齿 D.外形美观
单项选择题在一般客用品规格要求中,下面不属于卫生纸的基本品质要求的是()。
A.纸质细腻 B.无杂质 C.吸水性能好 D.纤维均匀
单项选择题客人投诉房间内物品被盗时,客房服务员应该()。
A.首先分清责任再作处理 B.拖一下“冷处理” C.报警 D.报告上级
单项选择题饭店为客人提供双重服务,包括()。
A.客房服务和餐饮服务 B.精神服务和物质服务 C.功能服务和心理服务 D.等值服务和超值服务