（）是把饭店抽象的理念外化、动化，让公众真切地体会到“内在思想和外在行动”的有机统一。

多项选择题密集型发展战略包括（）。

A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.一体化
E.多角化

多项选择题波士顿矩阵法是根据（）对产品评价的方法。

A.市场潜力
B.市场容量
C.市场占有率
D.市场结构
E.销售增长率

单项选择题某饭店新增加了无烟楼层，这属于饭店产品和市场发展策略中的（）。

A.市场渗透
B.市场扩展
C.产品开发
D.多种经营

单项选择题宾客未经预定直接到饭店入住的销售渠道模式被称为（）。

A.零层渠道
B.一层渠道
C.二层渠道
D.间接渠道

单项选择题市场细分的最大弊端是（）。

A.不利于企业发掘新的市场机会
B.不利于企业提高竞争能力
C.不利于企业降低营销费用和生产成本
D.不利于企业满足千变万化的市场需求