A.Bell BoyB.ReCeptionC.Bell serviceD.ConCierge
单项选择题门童送别坐车散客时,应站在汽车()的位置,挥手向客人告别。
A.斜前方0.8-1米B.斜后方0.8-1米C.斜前方1.8-2米D.斜后方1.8-2米
单项选择题当客人要离店时,下列不应该做的是()
A.召唤客人的用车至便于客人上车而又不妨碍装行李的位置B.礼宾员协助行李员将行李装入汽车的后舱C.请客人上车,并为客人护顶D.等客人坐稳后关上车门即可离开
单项选择题应最先为下列哪位客人开门护顶()
A.后排坐副驾驶后的座位B.后排座驾驶员后的座位C.副驾驶的座位D.后排座中间位置
单项选择题散客电话预订的程序排序正确的是()①了解客人需求②介绍房间③道别④确认订房情况⑤表格填写
A.①②⑤③④B.①②④⑤③C.②①④⑤③D.①②⑤④③
单项选择题客人(),总台接待员应根据客人的预订具体要求,提前排房。
A.抵店前数周B.抵店前一周C.抵店前一天D.抵店当天