（）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

多项选择题出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括（）。

A.出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
B.驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C.进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
D.电话预约租车应遵守信用准时到达

多项选择题出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括（）。

A.语言
B.音乐
C.文字
D.一些特定的非语言行为

单项选择题遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A.盲人
B.聋哑
C.老人
D.小孩

多项选择题出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括（）。

A.说话格外和气、亲切，以建立信任
B.唱收唱付，如实收取车费及小费
C.下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
D.协助其系好安全带

单项选择题文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。

A.先让
B.先慢
C.先停
D.先行