根据电子商务的分类领域，电子商务一下（）属于BTOB

单项选择题（）不是客户服务的市场宏观环境。

A、市场人口
B、经济环境
C、竞争环境
D、技术环境

单项选择题企业要想做好客户的服务于管理工作，必须重视对（）的研究

A、市场人口环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、政治法律环境

单项选择题企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整个（）的制约。

A、经济发展水平
B、受教育水平
C、法治水平
D、技术水平

单项选择题（）不仅影响企业客户服务的具体内容，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用。

A、经济环境
B、科技环境
C、社会文化环境
D、政治法律环境

单项选择题企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（）作出的反应而采取相应的措施。

A、竞争对手
B、客户
C、员工
D、管理者