人际沟通的特征有（）。

多项选择题商业语言的三大特征是（）。

A.具有很强的时代特征
B.具有极强的情感导向
C.以商品买卖为核心
D.具有很强的逻辑性
E.具有很强的想象力

多项选择题商业谈判、推销语言中的禁忌主要有（）。

A.禁忌任何有损对方自尊心的语言
B.禁忌含糊词与简单生硬的语言
C.禁忌用动作代替语言
D.禁忌采用催促语言
E.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见

多项选择题在商业谈判中，提问应注意的问题有（）。

A.问句的选择应是征询式的，应回避那种带有强加于人的问句
B.提问要有准备
C.要把握提问时机
D.提问要有礼有节
E.要学会各种提问技巧，特别是苏格拉底的“引导提问术”

多项选择题提问术的形式大体有（）。

A.主导式
B.征询式
C.含蓄式
D.应答式
E.限定式

多项选择题商业谈判中，在回答问题时应注意的问题有（）。

A.认真分析对方提出的问题
B.慎重而冷静
C.尊重对方的观点
D.简明扼要，不偏主题
E.要善于回答冲突性很强的提问