A.禁忌任何有损对方自尊心的语言 B.禁忌含糊词与简单生硬的语言 C.禁忌用动作代替语言 D.禁忌采用催促语言 E.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见
多项选择题在商业谈判中,提问应注意的问题有()。
A.问句的选择应是征询式的,应回避那种带有强加于人的问句 B.提问要有准备 C.要把握提问时机 D.提问要有礼有节 E.要学会各种提问技巧,特别是苏格拉底的“引导提问术”
多项选择题提问术的形式大体有()。
A.主导式 B.征询式 C.含蓄式 D.应答式 E.限定式
多项选择题商业谈判中,在回答问题时应注意的问题有()。
A.认真分析对方提出的问题 B.慎重而冷静 C.尊重对方的观点 D.简明扼要,不偏主题 E.要善于回答冲突性很强的提问
多项选择题商业谈判中陈述应注意的问题有()。
A.简洁而准确 B.言而有据,暗示互利 C.轻松自如流畅和有的放矢 D.自信和不卑不亢 E.含蓄和必要的幽默及涉及数字、等级、标准、价位等问题时应肯定而不含上下限
多项选择题广义讲的商业语言包括的商业用语涉及的方面主要有()。
A.社交应酬 B.介绍推荐商品 C.接送顾客 D.各种商务洽谈 E.服务咨询