“工于至诚、行以致远”中“远”是指（），表明表明工行创新进取、基业长青的境界和追求。

多项选择题工商银行在国有专业银行时期，提出了（）的“工行精神”

A.艰苦奋斗
B.求实创新
C.吃苦耐劳
D.顾全大局
E.团结奋进

多项选择题下列哪些是工行严禁的行为？（）

A.投资经商办企业
B.在企业兼（挂）职
C.为配偶、子女和亲友经商提供便利
D.按照规定为亲友经营的企业发放贷款

多项选择题（）工行合规文化的精髓。

A.合规为本
B.全员有责
C.稳健高效
D.风险可控

多项选择题目前，工商银行文化传播的新媒体渠道，主要包括（）。

A.网讯的企业文化园地
B.网站的社会责任专栏
C.“中国工商银行”微信公众号的“文化周刊”栏目
D.融e联公众号“文化工行”

多项选择题电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，工行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容包括（）。

A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。

多项选择题以下哪些行为属于弄虚作假行为？（）

A.虚增经营业绩
B.人为调节指标
C.违规规避反交易
D.违规出具承诺

多项选择题发生客户投诉时的处理做法包括（）。

A.跟踪服务
B.安抚客户情绪
C.给出解决方案
D.征求客户意见
E.迅速隔离客户（营业厅）
F.充分道歉（如果必要）

多项选择题以下关于女士着装礼仪正确的是（）。

A.不得佩戴夸张的饰物
B.不得染颜色艳丽的指甲
C.可以化烟熏妆上班
D.长发需要发兜盘起

多项选择题在二十多年的发展历程中，工商银行逐步孕育和形成了优秀的文化基因，主要包括（）。

A.尊重个体、充分发展
B.诚实守信、尽职尽责
C.严谨规范、稳健合规
D.创新进取、追求卓越
E.吃苦耐劳、敬业奉献

多项选择题金融机构洗钱风险评估包括（）。

A.客户洗钱风险评估
B.产品洗钱风险评估
C.服务洗钱风险评估
D.集团洗钱风险评估