（）统筹、指导、和监督各级稽查。

单项选择题（）是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。

A.收费系统
B.营运中心
C.网络系统
D.营运平台

单项选择题（）客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。

A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴

多项选择题投诉受理渠道省内客户可以通过省联合电服公司（）、全国ETC监督服务热线、微信粤通卡在线客服、粤通卡线下客服中心和（）等进行投诉。

A.ETC服务热线
B.现金服务热线
C.收费方服务热线
D.集团监控中心

单项选择题省级平台一般投诉处理收费方处理时限为（）个工作小时。

A.3
B.6
C.9
D.10

单项选择题部级平台投诉处理发行方处理时限为（）个工作小时。

A.2
B.3
C.5
D.8