大众集团总部位于德国（）

单项选择题迈腾车身采用德国大众独特的热成型钢板超高强度车声结构，超过（）的材料采用高强度钢板，（）热成型钢板

A.81%，27%
B.78%，27%
C.81%，16%
D.78%，16%

单项选择题DQ3807速湿式双离合变速器承受的最大扭矩是（）

A.380Nm
B.420Nm
C.350Nm
D.320Nm

单项选择题关于顾客维系，下列说法错误的是（）

A.销售人员应主动了解顾客的用车感受
B.顾客用车中出现疑问要耐心解答
C.核算首保时间并进行首保提醒
D.对于顾客的抱怨可直接让顾客联系服务顾问

单项选择题关于生成订单下列说法正确的是（）

A.只要建立销售机会后就可以生成订单
B.建立销售机会后且流程状态为洽谈成交才可生成订单
C.建立销售机会后且流程状态为新车交付才可生成订单
D.建立销售机会后且流程状态为到店接待才可生成订单

单项选择题以下关于三包，说法错误的是（）

A.三包仅适用家用汽车，不包含营运车辆
B.三包涵盖所有的质量问题
C.三包期限为整个保修期，而不是产品的整个使用周期
D.车辆过户后不再享有三包权利

单项选择题汽车’三包’实施日期是（）

A.41548.0
B.41289.0
C.41913.0
D.41654.0

单项选择题关于ACE法，以下说法错误的是（）

A.可以对顾客提出的竞品或观点适当的认可
B.可以围绕车辆配置、保值率等方面进行对比
C.对于顾客提出的竞品优势，销售顾问应直接否定
D.通过产品或服务相对于竞争品牌的优势，进一步升华车型和品牌在客户心目中的形象，塑造品牌价值

单项选择题以下不属于在4S店加装精品附件的好处的是（）

A.产品质量有保障
B.4S店精品附件价格高于装修市场
C.安装人员专业
D.服务更加周到

单项选择题2017年8月21日，一汽-大众累计第（）辆整车下线

A.1300万
B.1400万
C.1500万
D.1600万

单项选择题下列属于涂装工艺的是（）

A.6道冲压工序
B.PVC底盘装甲
C.冲压锐棱技术
D.高温高压淋雨试验