DQ3807速湿式双离合变速器承受的最大扭矩是（）

单项选择题关于顾客维系，下列说法错误的是（）

A.销售人员应主动了解顾客的用车感受
B.顾客用车中出现疑问要耐心解答
C.核算首保时间并进行首保提醒
D.对于顾客的抱怨可直接让顾客联系服务顾问

单项选择题关于生成订单下列说法正确的是（）

A.只要建立销售机会后就可以生成订单
B.建立销售机会后且流程状态为洽谈成交才可生成订单
C.建立销售机会后且流程状态为新车交付才可生成订单
D.建立销售机会后且流程状态为到店接待才可生成订单

单项选择题以下关于三包，说法错误的是（）

A.三包仅适用家用汽车，不包含营运车辆
B.三包涵盖所有的质量问题
C.三包期限为整个保修期，而不是产品的整个使用周期
D.车辆过户后不再享有三包权利

单项选择题汽车’三包’实施日期是（）

A.41548.0
B.41289.0
C.41913.0
D.41654.0

单项选择题关于ACE法，以下说法错误的是（）

A.可以对顾客提出的竞品或观点适当的认可
B.可以围绕车辆配置、保值率等方面进行对比
C.对于顾客提出的竞品优势，销售顾问应直接否定
D.通过产品或服务相对于竞争品牌的优势，进一步升华车型和品牌在客户心目中的形象，塑造品牌价值