（）是指采用直接或间接言辞，又或非言语的不友善的态度、不耐烦的神情等贬低他人、否定其他组员的意见、挑战质疑小组目标、讥笑对方、争夺权力等。

单项选择题（）允许所有成员间充分沟通，是最不具备结构性的沟通，也是小组最佳沟通模式。

A.Y状沟通
B.开放性沟通
C.环状沟通
D.轮状沟通

多项选择题接纳是指小组领导者应包容案主的感受、想法和看法，包括他们的（）等。

A.建设性和破坏性的态度和行为
B.优缺点
C.积极和消极的情绪
D.兴趣爱好

多项选择题同理作为一种会谈技巧，由（）三个层面的要素组成。

A.同情案主的心理
B.觉知的能力
C.语言表达能力
D.传达的及时性

单项选择题小组领导者在鼓励和支持时，必须做到言行和情绪表情的（），要避免重复相同的语句，鼓励和支持的重点要在小组成员的行为上而非小组成员的特质上。

A.相似性
B.相关性
C.互补性
D.一致性

单项选择题（）是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。

A.能力
B.魅力
C.风格
D.技巧