小组领导者在鼓励和支持时，必须做到言行和情绪表情的（），要避免重复相同的语句，鼓励和支持的重点要在小组成员的行为上而非小组成员的特质上。

单项选择题（）是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。

A.能力
B.魅力
C.风格
D.技巧

多项选择题组员筛选的方法有很多，常见的有通过（）填写，使小组工作者了解案主的基本状况和需求。

A.测试
B.检查
C.问卷
D.量表

多项选择题撰写小组计划书还能够使小组工作者对（）等有清晰的认识，能够帮助我们工作者对每一节的小组活动做好充分准备。

A.小组性质
B.目标确立
C.小组理念
D.理论框架

单项选择题小组组员的分析中，我们要从（）他们的特征、年龄、性别、教育背景和需要解决的问题范围进行分析。

A.潜在案主
B.组员
C.案主
D.服务对象

多项选择题最早的学校小组工作者是（），前者开办的小组是为了进行教育及职业价值观的指导，后者引进职业和生涯小组，用小组的形式来进行信息和知识传播。

A.拉策尔
B.戴维斯
C.阿德勒
D.帕森斯