工序管理主要包括（）

多项选择题ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。

A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.分析方法

单项选择题生产现场的7S管理包括有（）

A.整理、整顿
B.清扫、清洁和素养
C.安全、节约
D.以上选项都是

单项选择题企业标准应当由（）组织制定。

A.企业主管部门
B.标准化行政主管部门
C.企业
D.省级标准化行政主管部门

单项选择题风险管理的主要过程包括：明确（）、监督和检查五个主要过程。

A.环境信息
B.风险评估
C.风险应对
D.A+B+C

单项选择题对以下质量成本管理的步骤：（） ①确定过程，初步用成本评估，针对高成本或无附加值的工作，从小范围着手分析造成故障的可能原因，耗力和耗财的过程为研究重点。 ②确定步骤，列出每个步骤或功能的流程图和程序，确定目标和时间。 ③确定质量成本项目，每个生产和质量成本，以及符合性和非符合性成本。 ④核算和分析质量成本，从人工费、管理费等着手采用资源法或单位成本法核算质量成本。 ⑤编制质量成本报告

A.③④⑤②
B.③⑤④②
C.②④③⑤
D.②③④⑤