按特征的不同，谈判者可分为（）。

多项选择题在商务谈判中，充斥交易谈判全过程的因素包括（）。

A.合作
B.竞争
C.利益冲突
D.共同利益
E.对利益需要的满足

单项选择题开发新客户的本质是（）。

A.将潜在客户变成真正客户
B.将无购买意向顾客变成潜在顾客
C.将新客户变成老客户
D.将小客户变成大客户

单项选择题以下各项中，属于客户数据库中财务数据的是（）。

A.购买频率
B.平均付款期限
C.客户经营状况
D.购买数量

单项选择题毛利率×商品周转利率计算得出的是（）。

A.交叉比率
B.贡献比率
C.商品毛利率
D.商品纯利率

单项选择题下列各项中，不属于中间商区位优势的是（）。

A.处于顾客流量大的地点
B.位于原材料所在地
C.设立在利于产品的批量储存与运输的港口
D.位于交通枢纽