ISO9000族标准/文件第二部分：其他标准，包括（）。

多项选择题在质量管理体系中使用的文件类型包括（）。

A.质量手册和质量计划
B.规范和指南
C.文件的程序、作业指导书和图样
D.表格和记录
E.小结和总结

多项选择题文件的作用有助于（）。

A.满足顾客要求和质量改进
B.提供适宜的培训
C.提供客观证据
D.单一性和稳定性
E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

多项选择题作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（）。

A.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
B.质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督
C.产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见
D.质量审核：对产品的认证能够组织自我审核
E.安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定

多项选择题质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（）。

A.坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设作出贡献
B.诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务
C.认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力
D.充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性
E.加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益

多项选择题TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（）等几部分。

A.名词术语部分
B.名词术语详解部分
C.技术法规、标准和合格评定部分
D.信息和协调部分
E.机构、磋商和解决争端部分