A.转账 B.生活缴费 C.扫码消费 D.网上支付
多项选择题网点必须在务工客户（）三个时间段对务工客群进行走访、电访维护。短信发送是否达到每季度至少一次。
A.返乡前 B.返乡后 C.外出前 D.外出时
多项选择题大堂经理的营销流程有（）。
A.笑相迎 B.快分流 C.巧识别 D.及时补 E.优服务 F.巧营销 G.及时转 H.礼送别
多项选择题金融网点专管员：负责组织完成（）。
A.本*网点业务发展计划和个人的业务计划 B.本*网点的业务协调 C.本*网点的日常培训和辅导 D.本*网点的相关业务宣传和咨询 E.本*网点活动过程管控
多项选择题营业网点人员禁止出现以下行为：（）。
A.对客户做出补偿性质的承诺 B.对处理投诉时限进行承诺 C.不进行安抚，直接将客户推向上级部门或保险公司 D.擅自接受电视台、报纸等媒体采访 E.出具影响企业利益和信誉的相关文字材料 F.擅自将对客户的处理结果告知第三方
多项选择题普柜每日负责将本人经办的（）等业务登记相对应的登记簿。
A.大额 B.特殊 C.挂失 D.POS业务 E.手机银行业务
