大堂经理的营销流程有（）。

多项选择题金融网点专管员：负责组织完成（）。

A.本*网点业务发展计划和个人的业务计划
B.本*网点的业务协调
C.本*网点的日常培训和辅导
D.本*网点的相关业务宣传和咨询
E.本*网点活动过程管控

多项选择题营业网点人员禁止出现以下行为：（）。

A.对客户做出补偿性质的承诺
B.对处理投诉时限进行承诺
C.不进行安抚，直接将客户推向上级部门或保险公司
D.擅自接受电视台、报纸等媒体采访
E.出具影响企业利益和信誉的相关文字材料
F.擅自将对客户的处理结果告知第三方

多项选择题普柜每日负责将本人经办的（）等业务登记相对应的登记簿。

A.大额
B.特殊
C.挂失
D.POS业务
E.手机银行业务

多项选择题普柜办理折、单业务时，注意使用（）。

A.存折鉴别仪辨别存单
B.存折真伪
C.审核存单
D.存折有无涂改
E.挖补现象

多项选择题每日营业前，综合柜员负责检查（）等安防设施运转情况进行检查，并将检查情况登记网点安全管理工作日志；要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理。

A.报警系统
B.通勤门
C.金库
D.监控器
E.消防器材