A.对客户做出补偿性质的承诺 B.对处理投诉时限进行承诺 C.不进行安抚,直接将客户推向上级部门或保险公司 D.擅自接受电视台、报纸等媒体采访 E.出具影响企业利益和信誉的相关文字材料 F.擅自将对客户的处理结果告知第三方
多项选择题普柜每日负责将本人经办的()等业务登记相对应的登记簿。
A.大额 B.特殊 C.挂失 D.POS业务 E.手机银行业务
多项选择题普柜办理折、单业务时,注意使用()。
A.存折鉴别仪辨别存单 B.存折真伪 C.审核存单 D.存折有无涂改 E.挖补现象
多项选择题每日营业前,综合柜员负责检查()等安防设施运转情况进行检查,并将检查情况登记网点安全管理工作日志;要加强对ATM等自助设备的巡查,出现异常情况应及时处理。
A.报警系统 B.通勤门 C.金库 D.监控器 E.消防器材
多项选择题外拓营销活动社区、村组可采取的活动主题有()。
A.公益理发 B.免费磨刀 C.免费测血糖 D.开卡有礼 E.吃西瓜比赛 F.儿童DIY
多项选择题厅堂节日营销活动中,一季度可采取的活动主题有()。
A.元旦七天乐 B.过腊八,迎新年 C.春节三天乐 D.福至元宵 E.最美女神节