组织形象的特征包括（）

多项选择题提高组织效能包括（）

A.提高效率
B.提高质量
C.提高效益
D.增强成员的满意度
E.承担更多的社会责任

多项选择题关于心理定势的表述，正确的有（）

A.心理定势对社会知觉有积极作用
B.心理定势对社会知觉有消极作用
C.心理定势是对某一个人或某类人的刻板印象
D.心理定势不受以往经验模式影响
E.心理定势可能会使人们产生偏见

多项选择题法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为（）

A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控铡

多项选择题心理健康的标准有（）

A.自知之明
B.逃避现实
C.人格一致
D.情绪乐观
E.行为反常

单项选择题领导权变理论发展予20世纪（）

A.40年代 
B.50年代
C.60年代
D.70年代