A、三类、三级 B、四类、三级 C、两类、两级 D、四类、两级
单项选择题（）会让消费者更快找到其所需商品，同时还能看到其潜在需求的商品，从而增加购买量。
A、清晰的产品指引牌 B、整洁的店面环境 C、个性的橱窗展示 D、合理的内部摆设
单项选择题卷烟市场分析分类中，不属于依据信息采集手段不同分类的是（）。
A、终端信息监测的数据分析 B、消费者调研分析 C、品牌调研市场分析 D、年度市场分析
单项选择题客户信息是客户满意的基础，差异化服务的实施以及（）都需要客户信息的支持。
A、有效客户倾听 B、配套服务实施 C、有效客户沟通 D、产品营销策略
单项选择题烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。
A、报效国家、回报社会、成就员工 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
单项选择题在客户拜访结束后，客户经理应将拜访过程中发现的 假、私、非 情况在每周五上交（），再由其统一交付给专卖管理部门。
A、送货员 B、市场经理 C、品牌经理 D、订单员
