下列不属于宏观市场状态的信息包括（）。

单项选择题营销人员应积极学习、掌握品牌培育目标、步骤、措施和营销要求，清晰认知（），做到心中有 策 。

A、公司对该品牌的培育政策
B、工业企业对该品牌的生产情况
C、零售客户对该品牌的需求
D、消费者对该品牌的需求与评价

单项选择题对于老顾客，零售客户基本都熟悉他们的消费档次和习惯，推介时应从他们的消费水平和需求出发，这体现了新品牌卷烟销售指导中应（）。

A、信息传递，相互交流，使顾客了解商品
B、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
C、销售激励，赢得顾客好感
D、推介新品，需要因人而异

单项选择题移情倾听是沟通中的高阶技巧，包括 （）-转述-体会-转述并体会 四个步骤。

A、交流
B、诊断
C、复述
D、换为思考

单项选择题品牌维度的分析中，不属于 反映品牌市场态势的主要指标分析 内容的是（）。

A、市场覆盖率
B、上柜率
C、动销率
D、库存走势

单项选择题下列属于卷烟品牌档案中品牌营销信息的是（）。

A、品牌核心价值
B、卷烟类别
C、品牌目标客户
D、品牌形象定位