在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示（）.

单项选择题在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（）.

A.投资回报
B.周期时间
C.交货期
D.权益回报

单项选择题在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于（）。

A.初期评审
B.中期评审
C.终期评审
D.事后评审

单项选择题下列与顾客忠诚度无关的因子是（）.

A.吸引力
B.满意度
C.参与度
D.市场占有率

单项选择题企业的“治理”主要解决的是（）.

A.企业管理人员的激励与约束问题
B.企业技术人员的激励与约束问题
C.企业一般员工的激励与约束问题
D.企业经理层的激励与约束问题

单项选择题国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？（）

A.该企业标准严于上级标准
B.该企业标准与上级标准一致
C.该企业标准低于上级标准
D.该企业标准不高于上级标准

单项选择题认证的对象除了产品外，还包括（）。

A.生产方法
B.组织机构
C.机器设备
D.管理体系

单项选择题对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（）。

A.平均失效时间（MTTF）
B.平均失效间隔时间（MTBF）
C.平均停工时间（MDT）
D.平均修理时间（MTTR）

单项选择题故障树分析（FTA）的目的是（）。

A.识别故障发生的方式
B.分析产品子系统故障对产品或系统的影响
C.评价故障影响的严重程度
D.显示故障与原因之间的关系

单项选择题下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（）.

A.控制图中有点子超出上控制界限
B.控制图中有点子落在控制界限上
C.控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列
D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

单项选择题下列属于现代战略采购观点的是（）.

A.多家供应商
B.不需要进厂检验
C.符合规格
D.谈判的能力