不属于质量检验计划内容的是（）。

单项选择题（）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面（文件）规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。

A.质量检验评审
B.质量检验指导
C.质量检验控制
D.质量检验计划

单项选择题产品质量特性是在产品（）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。

A.实现过程
B.制造过程
C.使用过程
D.加工过程

单项选择题有效（）是建立在数据和信息分析的基础上。

A.过程
B.管理
C.决策
D.改进

单项选择题下列各选项说法错误的一项是（）。

A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持
B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

单项选择题（）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

A.管理评审
B.内部审核
C.外部审核
D.多方审核

单项选择题加强对（）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

A.生产商
B.生产过程
C.供方
D.采购

单项选择题（）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。

A.记录
B.程序
C.文件
D.清单

单项选择题（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。

A.ISO8402
B.ISO9000
C.ISO9002
D.ISO9000

单项选择题1959年，（）国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

A.英国
B.德国
C.法国
D.美国

单项选择题（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

A.感知质量
B.感知价值
C.预期价值
D.预期质量