营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（）

多项选择题影响管理宽度的因素有（）

A.管理者与其下属双方的能力
B.组织沟通的类型及方法
C.授权
D.组织的稳定性
E.计划

多项选择题下列各项中属于表层企业文化的有（）

A.职工风貌
B.产品形象
C.规章制度
D.行为准则
E.厂容

多项选择题决定产业竞争强度的竞争力量有（）

A.潜在替代产品的开发
B.供应商议价力量
C.购买者议价力量
D.潜在新竞争者的进入
E.企业间竞争

单项选择题管理信息系统中SCM系统指的是（）

A.客户关系管理系统
B.供应链管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统
D.人力资源管理与知识管理系统

单项选择题运营预算中最基本和最关键的是（）

A.直接人工预算
B.管理费用预算
C.单位生产成本预算
D.销售预算