A.指出方向B.创造态势C.建立秩序D.开拓局面E.维持运动组织活动中领导行为包括（）……

多项选择题营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（）

A.营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散
B.营运的集中一定会导致职权的集中
C.营运的集中一定会导致职权的分散
D.地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响
E.地理因素对职权的集中与否有决定性的影响

多项选择题影响管理宽度的因素有（）

A.管理者与其下属双方的能力
B.组织沟通的类型及方法
C.授权
D.组织的稳定性
E.计划

多项选择题下列各项中属于表层企业文化的有（）

A.职工风貌
B.产品形象
C.规章制度
D.行为准则
E.厂容

多项选择题决定产业竞争强度的竞争力量有（）

A.潜在替代产品的开发
B.供应商议价力量
C.购买者议价力量
D.潜在新竞争者的进入
E.企业间竞争

单项选择题管理信息系统中SCM系统指的是（）

A.客户关系管理系统
B.供应链管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统
D.人力资源管理与知识管理系统

单项选择题运营预算中最基本和最关键的是（）

A.直接人工预算
B.管理费用预算
C.单位生产成本预算
D.销售预算

单项选择题控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）

A.组织适宜性原理
B.控制关键点原理
C.直接控制原理
D.反映计划要求原理

单项选择题下面理论中属于激励过程理论的是（）

A.激励需求理论
B.期望理论
C.激励强化理论
D.双因素理论

单项选择题在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是（）

A.链式
B.轮式
C.Y式
D.全通道式

单项选择题在团队发展的形成阶段，团队呈现的特点是（）

A.完全理解团队任务
B.形成团队结构
C.团队融洽、冲突较少
D.团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

单项选择题职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是（）

A.合法的权力
B.专家的权力
C.奖赏的权力
D.榜样的权力

单项选择题法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是（）

A.管理能力
B.技术能力
C.财务能力
D.商业能力

单项选择题人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（）

A.用人之长原理
B.不断培养原理
C.职务要求明确原理
D.权责利一致原理

单项选择题“六西格玛”管理活动最早起源于（）

A.日本松下公司
B.美国摩托罗拉公司
C.德国奔驰公司
D.法国雪铁龙公司

单项选择题“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（）

A.授权
B.人员配备
C.领导工作
D.活性化