下列各项中属于表层企业文化的有（）

多项选择题决定产业竞争强度的竞争力量有（）

A.潜在替代产品的开发
B.供应商议价力量
C.购买者议价力量
D.潜在新竞争者的进入
E.企业间竞争

单项选择题管理信息系统中SCM系统指的是（）

A.客户关系管理系统
B.供应链管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统
D.人力资源管理与知识管理系统

单项选择题运营预算中最基本和最关键的是（）

A.直接人工预算
B.管理费用预算
C.单位生产成本预算
D.销售预算

单项选择题控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）

A.组织适宜性原理
B.控制关键点原理
C.直接控制原理
D.反映计划要求原理

单项选择题下面理论中属于激励过程理论的是（）

A.激励需求理论
B.期望理论
C.激励强化理论
D.双因素理论