权利/利益方格根据干系人权利的大小，以及利益大小（或项目关注度）对干系人进行分类是干系人分析的方法之一，对于那些对项目有很高的权利同时又非常关注项目结果的干系人，项目经理应采取的干系人管理策略是（）。

单项选择题在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，一般会选择（）进行沟通。

A.征询方式
B.参与讨论方式
C.推销方式
D.叙述方式

单项选择题在实施某项目时，由于地域限制，必须建立一个虚拟团队，此时制定（）就显得更加重要。

A.一个可行的沟通计划
B.一个可行的风险计划
C.一个可行的采购计划
D.一个可行的质量计划

单项选择题当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时，应采用的工具和技术是（）。

A.组织结构图和职位描述
B.人际交往
C.组织理论
D.专家判断

单项选择题下图是质量控制管理工具（）

A.亲和图
B.过程决策程序图
C.矩阵图
D.优先矩阵图

单项选择题在质量管理中，（）可以识别造成大多数问题的少量重要原因。

A.直方图
B.控制图
C.核查表
D.帕累托图