在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，一般会选择（）进行沟通。

单项选择题在实施某项目时，由于地域限制，必须建立一个虚拟团队，此时制定（）就显得更加重要。

A.一个可行的沟通计划
B.一个可行的风险计划
C.一个可行的采购计划
D.一个可行的质量计划

单项选择题当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时，应采用的工具和技术是（）。

A.组织结构图和职位描述
B.人际交往
C.组织理论
D.专家判断

单项选择题下图是质量控制管理工具（）

A.亲和图
B.过程决策程序图
C.矩阵图
D.优先矩阵图

单项选择题在质量管理中，（）可以识别造成大多数问题的少量重要原因。

A.直方图
B.控制图
C.核查表
D.帕累托图

单项选择题进行项目估算时，需要根据项目的特点等因素，决定采用何种估算方法。（）方法的准确性会受到所采用估算模型的成熟度和基础数可靠性的影响。

A.专家判断
B.类比估算
C.参数估算
D.自下而上估算