创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如（）。

单项选择题（）能够向渠道提供他们的偏好信息，从而增强渠道提供服务的能力。

A、烟草工业企业
B、卷烟零售客户
C、消费者
D、客户经理

单项选择题市场信息采集的任务之一是做决策的监测器，它是指（）。

A、了解客户销售情况，建设信息收集网络
B、建立市场监督管理机制，实现市场高度净化
C、实时了解市场供求，反映当前市场状况
D、实现销售数字化，建立地市级营销主体

单项选择题渠道消费反馈是指通过（）可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈。

A、消费者调查
B、行业网站统计报表
C、零售终端
D、随机拦截调查

单项选择题与“市场方面”拜访目标相对应的拜访内容是（）。

A、收集片区消费人群变化信息
B、动销跟进
C、传递货源信息
D、提出营销建议

单项选择题在设计（）时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。

A、品牌名称
B、品牌标识
C、品牌口号
D、品牌广告

单项选择题由于终端消费行为随时随地在发生，因此终端信息的采集具有（）。

A、长期性
B、互动性
C、分散性
D、重复性

单项选择题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）倍。

A、一
B、二
C、三
D、十

单项选择题陈列及布局是对零售客户开展经营指导的主要内容之一，包括（）以及卷烟货柜的陈列，这是终端产品推介、促销的重要内容。

A、零售店内商品的布局
B、宣传海报的张贴
C、品类组合
D、门店形象

单项选择题在营销管理的变迁中，新的公司能力体现在（）。

A、管理者与员工间的沟通更加困难
B、产业之间的界限变得越来越模糊
C、企业能够生产出差异化、个性化的产品来满足消费者的需求
D、激烈的竞争导致企业促销成本不断上升

单项选择题在进行零售客户经营分析时，通过对比卷烟销售额和卷烟人均销售额可以了解（）。

A、零售客户经营饱和度
B、零售客户对应消费群体的情况
C、零售客户状态
D、零售客户的经营机会