运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。

单项选择题进行IT服务测量与评估时，统计服务的可用程度是为了评价IT服务的（）。

A、安全性
B、可靠性
C、响应性
D、友好性

单项选择题服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。

A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性

单项选择题外包给发包方带来的收益不包括（）。

A、专注于主营业务
B、效率提升
C、成本效益
D、团队成长

单项选择题（）指标通过计算项目的净利润产出总额，帮助了解组织的主要利润来源。

A、项目净产出
B、项目投资回报率
C、项目投入产出比
D、人均产出

单项选择题建立IT服务项目预算的目的和意义不包含：（）。

A、便于项目资源分配，提供责任计算框架
B、便于形成资金使用计划，协调资金使用活动
C、便于改进预算编制方法，提高预算编制准确性
D、便于建立资金控制系统，评估资金使用效果