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多项选择题

A．产出B．质量C．成本D．主动性E．顾客服务结果评估指标中的硬指标包括( )。……

结果评估指标中的硬指标包括( )。

A．产出
B．质量
C．成本
D．主动性
E．顾客服务

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热门试题

多项选择题职业生涯锚的作用表现为( )。

A．为个体中后期职业生涯发展奠定基础
B．能够促进员工与其心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地互相接纳
C．有助于识别个体的职业生涯目标和职业生涯的成功标准
D．有助于建立统一和谐的企业文化
E．有助于增强个体职业技能和工作经验，提高个体和组织的绩效

多项选择题划分组织的职业生涯管理模式的两个维度是( )。

A．组织内部员工晋升竞争的激烈程度
B．企业的人力资源战略
C．组织中人力资源对外部劳动力市场的开放性
D．劳动力市场的供求关系
E．当前的经济形势

多项选择题职业生涯锚的内容包括( )。

A．自省的兴趣
B．自省的职业生涯规划
C．自省的才干与能力
D．自省的动机与需要
E．自省的态度与价值观

多项选择题问卷调查收集的信息可以是( )。

A．受训人员对培训与开发项目的看法
B．受训人员所学的知识内容、技能
C．人力资源部门对受训人员的了解
D．受训人员应用所得新知识的能力
E．培训与开发的目标是否达成

多项选择题下列关于学习评估的说法正确的是( )。

A．学习评估是评估受训人员“学到了什么”
B．受训人在参加培训与开发结束后，在知识、技能或态度是否有了提高或改变，是学习评估的主要内容
C．学习包含知识、技能、态度等三大类，可以采用相同的评估方法
D．学习评估是最基本、最常用的评估方式
E．通常采用访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法的应用最为普遍