多项选择题《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括( )。
多项选择题顾客满意度的基本特性包括( )。
多项选择题GB T 19580《卓越绩效评价准则》和GB Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。
多项选择题顾客要求是指( )。
多项选择题在质量方面的指挥和控制活动,主要包括( )。