A.男性服务员蓄留具有个性的胡子 B.女性服务员浓妆艳抹 C.男性服务员穿统一的职业装从事服务活动 D.女性服务员留长指甲,涂抹指甲油
多项选择题服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务“忌语”的是()。
A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么等会儿。” D.“请你快点!”
多项选择题加强职业道德修养的途径有()。
A.凡事按领导的要求去做 B.学习职业道德知识 C.学习先进人物的优秀品质 D.“吾日三省吾身”
多项选择题为维持员工之间的良好关系,职业道德要求员工做到()。
A.尊重同事的隐私,不要过分干预他人的私生活 B.对与自己感情上不合的同事,在工作上仍要积极配合 C.对同事细小的帮助也要记在心上,并表示感谢 D.对他人的恶意诽谤,为了不给领导增添麻烦,可采取非常规方式自行解决
多项选择题关于诚实守信的说法中,你认为正确的是()。
A.诚实守信是做人的根本 B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求 C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失,但有利于企业长远发展 D.诚实守信原则要求人们相互信赖,相互尊重
多项选择题以下关于企业管理的说法中,符合事实的是()。
A.IBM公司要求自己的营销员既不行贿,也不受贿 B.爱立信公司对员工实行培训,出勤率在90%以上者才能拿到资格证书 C.日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水 D.五羊-本田摩托(广州)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除
多项选择题关于创新的表述中,正确的说法是()。
A.开辟一个新市场属于创新 B.服务业需要创新 C.创新的本质是突破 D.实行一种新的企业组织形式属于创新
多项选择题节俭的价值在于它是()。
A.安邦定国的法宝 B.诚实守信的基础 C.持家之本 D.降低企业成本的途径之一
多项选择题光明磊落的含义是指()。
A.头脑简单 B.性格直率 C.没有私心 D.襟怀坦白
多项选择题诚实劳动是劳动者()。
A.素质高低的衡量尺度 B.人生态度的反映 C.实现人生价值的重要手段 D.立身处世的基点
多项选择题窗口行业规范讲究“三声”艺术,以下说法中符合“三声”要求的是()。
A.“不清楚。” B.“我能为你做什么” C.“刚才我已经说过了。” D.“走好。”