窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（）。

多项选择题爱岗敬业的具体要求有（）。

A．树立职业理想
B．强化职业责任
C．提高职业技能
D．抓住择业机遇

多项选择题美国作家辛西娅克西在《不可阻挡》一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于比尔波特的表述中，你认为符合事实的是（）。

A．比尔波特是一位身残而志坚的人
B．比尔波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的
C．比尔波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员
D．比尔波特第一个得到了公司的杰出贡献奖

多项选择题下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。

A．促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭
B．市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围
C．市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响
D．市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

单项选择题我认为，（）对一个人来说是最重要的。

A．热情
B．乐观
C．热心
D．开朗

单项选择题绩效管理的效度是指某项测量的（）。

A．稳定性
B．—致性
C．可靠性
D．准确性

单项选择题2000年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2003年11月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到（）工资的经济补偿金。

A．4个月
B．5个月
C．6个月
D．12个月

单项选择题有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位（）与劳动者续订劳动合同。

A．可以
B．应当
C．有权
D．不得

单项选择题订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同的期限为（）。

A．48个月
B．50个月
C．53个月
D．54个月

单项选择题纵向沟通包括向上和向下沟通。下向沟通的各个环节要对信息加以（）并使之具体化。

A．分解
B．综合
C．汇总
D．归纳

单项选择题我国有关法律根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为（）等级。

A．四个
B．七个
C．八个
D．十个