单项选择题该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现( )质量管理原则。
多项选择题该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是( )。
多项选择题组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括( )。
单项选择题该企业准备申请质量体系认证,应采用( )标准建立QMS。
多项选择题组织应确定一名管理者代表,其主要职责是( )。